第16章 公众礼仪规范常识 (1)(1/2)

1.行人行走礼仪

1.行人应走人行道，不能在机动车或自行车的车道上行走。

2.过马路时，应走地下通道、过街天桥或斑马线。

3.行要要等到绿灯亮起时再过马路。

4.按照交通指示灯和标志、标线行走。

5.应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。

6.避免在只准机动车通行的高架桥上步行。

7.避免在车流中穿行.

8. 有要在行走中突然停下来,更不能在道路上嬉笑玩闹.

9.多人同行时,应避免并排行走.

10.尽量靠右行走.

11.行人应自觉配合交通警察或交通协管员的指挥.

12. 不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。

2.乘坐电梯的礼仪

1.要讲究次序

等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先等里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩及女士进入，年轻者及男士应站在电梯按钮旁提供服务。

在自己的目的楼层快要到时，应尽早等候在电梯门旁，不要等电梯门打开时，才匆匆忙忙出来。一般说来，与不相识者同乘电梯，出来时应由外而里依次而出，不要争先恐后。

2.电梯里面也要讲礼节

进入电梯后，主动告诉服务人员自己要到达的楼层，如果是自动电梯，应在入电梯时按一下要到达楼层的按钮。较为拥挤时，可请人帮忙。

电梯内要保持安静、清洁，不要大声讲话，更不能在电梯内吸烟、随地吐痰等，同时，站立时应面向电梯门，避免和陌生人尤其是异性面对面站立。

3.乘坐公共汽车的礼仪

乘公共汽车，必须排队上车。最新章节全文阅读有教养的人不仅自己排队上车，而且会帮助妇女、老人和残疾人上车。

上车后应自动购票，不要等售票员来找你。在车上遇到孕妇、病人、老人和抱孩子的妇女，有座位的年轻人应主动让座。碰到他人给自己让座，不能表现出心安理得的样子，而要立即表示感谢。假若自己不打算去坐，则应礼貌地向对方说明，例如：“谢谢。我马上就要下车。”在车上不要吸烟、吐痰或大声与他人交谈。

在乘坐公用交通工具时，必须将其视为一种公共场合。因此，必须自觉地讲究社会公德，遵守公共秩序。对于自己，处处要严格要求，对于他人，时时要友好相待。这就是所谓乘车时的律己敬人。

4.自驾车的礼仪

1.要专心孜孜地驾车，不要因观赏周围景色、交谈、打手势等而分散注意力。

2.不要酒后驾车。

3.遇见红灯时，应将车停在标线内，此时不要超越其他车辆或紧急制动，以免影响后面车辆的行驶。

4.不要将他人的车挤离车道。当别人的车从身边驶过时，应放慢速度而不要加速行驶。

5.不要朝别的驾驶人员大喊大叫。

6.遇见突发事件，要当机立断，不要优柔寡断。

7.正常情况下，不开远光，不开雾灯。

8.没事不乱按喇叭，尤其不要在小区、校园等安静的地方使劲按喇叭。

9.起步、拐变、并线、停车时要打转向灯。

10.下雨天经过行人自行车身边，要减速慢行，不溅别人一身水。

11.行驶时车与车之间要保持安全的距离。

12.停车前要减速。

13.停车时清楚前后左右的情况，不要堵住别的车，也不要堵住行人和自行车的习惯通道。

14.加油时,如果前面的位置能加，就到前面去，不要一进去就停在最后一个加油位，导致前面的油枪空着，后车却要等待。

15.不往车窗外乱扔垃圾.车里的垃圾,应收拾好扔到垃圾筒里。

5.乘坐轿车时的座次礼仪

相对来讲，乘坐轿车时，因其档次较高，较为舒适，因而在座次方面要比较讲究。

确定轿车的座次，关键要看乘坐何种车辆。

根据常识，轿车的前排，特别是副驾驶座，是车上最不安全的座位。因此，按惯例，在社交场合，该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中，副驾驶坐，特别是双排五座轿车上的副驾驶座，则被称为“随员座”，专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。

当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上，若多人乘车，则必须推举一个人在副驾驶座上就座，否则就是对主人的失敬。

乘坐吉普车时，前排驾驶员身旁的副驾驶座为上座。车上其他的座次，由尊而卑，依次应为：后排右座，后排左座。

乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，以前排，即驾驶员身后的第一排为尊，其他各排座位由前而后依次递减。而在各排座位之上，则又讲究“右高左低”，即座次的尊卑，应当从右而左依次递减。简单地讲，可以归纳为：由前而后，自右而左。

6.乘坐轿车时上下车动作要优雅

上下轿车最好采用背入式或正出式，即上车时双腿并拢，背对车门坐下后，再收入双腿；下车时正面面对车门，双脚着地后，再移身车外。尤其对于女士来说，这样做不会“走光”，姿态也比较优雅。

7.乘坐轿车时车内举止要文明

在轿车上入座后，应把身体放正，双腿并拢，不可东倒西歪，成卧势。这样的姿态极不雅观，若有异